Termos de uso.

Estes termos ligam a NYTHY (« nós ») e você, para o uso do app Leum (iPhone, iPad, Apple Watch, widgets) e do site leum.app.

NYTHY, sociedade por ações simplificada francesa (SAS), capital social de 100,00 €, 221 route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France. SIREN 101 969 467 · RCS Strasbourg 101 969 467 · IVA FR95101969467. Representante legal: Sidiki Conde, presidente.

Contato: [email protected], ou no app Ajustes > Ajuda > Fale conosco.

Estes termos estão escritos em francês. Em caso de tradução, a versão francesa prevalece. Eles andam com a política de privacidade, a política das Actions, a política de assinatura, a política de reembolso e a política de exclusão da conta: cada uma prevalece no assunto dela.

• Leum — o app e os companheiros (widgets, Apple Watch, atalhos da Siri).
• Espaços — Nutrição, Sono, Finanças, Projetos.
• Assistente ou Leum Agent — a parte do app que te responde e pode agir a seu pedido.
• Action — a unidade que mede o uso do assistente. Não é dinheiro: veja a política das Actions.
• Planos — Grátis e Premium (mensal ou anual).
• Recarga — Actions extras, compradas no app, só para quem paga o Premium.
• Registros — tudo o que você insere, importa ou permite no app.

O Leum é uma ferramenta de bem-estar e organização pessoal: você registra, acompanha, planeja. As finanças são as que você insere: o Leum não se conecta a nenhum banco e não faz pagamento.

O Leum não é um dispositivo médico (Regulamento (UE) 2017/745) e não ajuda a fazer um diagnóstico. O Leum não é consultor financeiro, fiscal ou jurídico.

Os questionários de Sono (ISI, ESS, STOP-BANG) e as estimativas (ronco, regularidade, pontuações) são pontos de referência do seu acompanhamento. Não substituem um profissional de saúde.

Conselhos de nutrição e metas de calorias são gerais. Se você está grávida, amamentando, é menor, está em tratamento, ou tem um transtorno alimentar ou uma doença crônica, fale com um profissional antes de seguir uma sugestão. O Leum bloqueia metas automáticas abaixo de 18 anos, mas não verifica a idade.

O Leum é fornecido como está, com os limites descritos aqui e na política de uso do assistente. O app funciona no aparelho. O assistente, os sons, a cópia no iCloud e as compras precisam de conexão.

A gente pode evoluir o Leum: acrescentar, tirar ou corrigir funções, mudar de modelo ou de prestador. A gente não degrada de forma relevante as funções essenciais de uma assinatura durante um período já pago. Se uma mudança reduz de forma clara o que o Premium te traz, você pode cancelar sem custo e pedir o reembolso do período restante.

A gente pode interromper o assistente, por um momento (manutenção, falha) ou de vez (um prestador que fecha, obrigação legal, fim da atividade). No segundo caso, você é avisado com pelo menos 60 dias de antecedência no app. Nenhuma renovação ocorre depois do encerramento, e você pode pedir o reembolso do período restante. O resto do app e os seus registros continuam acessíveis.

O Leum precisa do iOS e dos serviços da Apple (iCloud, compras, Saúde, clima, música). Eles pertencem à Apple e seguem os termos dela.

Você pode usar o Leum para você, nos seus aparelhos. Esse direito é pessoal: você não pode cedê-lo nem revendê-lo.

Você não pode: copiar, distribuir ou revender o Leum; modificá-lo ou tentar extrair o código, os modelos, as instruções internas ou as chaves; construir um app concorrente a partir dele; usar robôs, programas automáticos ou várias contas para ultrapassar os limites do assistente; remover avisos e alertas; usá-lo para tratar dados de outras pessoas.

Se você não respeitar estas regras ou as de « Usar bem o assistente », a gente pode suspender o seu acesso ao assistente, sem reembolsar o período em curso, nos limites de « Suas garantias e nossa responsabilidade ».

O Leum pertence à NYTHY: a marca, a interface, as imagens, os sons, os textos e o código. Estes termos não te dão mais do que o direito de usar o app.

Seus registros pertencem a você. A gente não os usa para publicidade, nem para revenda, nem para treinar modelos — só para as funções que você pede (política de privacidade).

Os catálogos que o Leum consulta (Open Food Facts, bases de nutrição, música) continuam dos autores deles. Apple, iPhone, iPad, Apple Watch, App Store, iCloud e Siri são marcas da Apple Inc. O Leum não é aprovado pela Apple nem ligado à Apple.

O Leum não cria conta conosco: sem cadastro, sem senha. O aparelho é reconhecido por um número sorteado.

Você responde pela segurança dos seus aparelhos e do seu iCloud. A gente não consegue recuperar um registro apagado, restaurar uma conta, nem ler o seu iCloud.

A cópia no iCloud está sempre ligada. Ao usar o Leum, você aceita que seus registros sejam copiados para o seu iCloud, na sua conta Apple. Suas noites, água, sessões de respiração e medidas do corpo (data de nascimento, sexo, altura, peso, gordura corporal) ficam no aparelho, sem cópia no iCloud.

O Leum é feito para uma pessoa só. Se você usar para acompanhar outra pessoa, obter o consentimento dela é com você.

O Grátis dá acesso aos quatro Espaços e a um uso limitado do assistente. O Premium é uma assinatura que se renova sozinha até você cancelar, vendida na App Store: 19,99 € por mês ou 199,99 € por ano, IVA incluído. O preço que vale é o que a Apple mostra no momento da compra, no seu país e na sua moeda. Um teste grátis de 7 dias pode ser oferecido uma vez, com 750 Actions, 15 minutos de voz e 10 imagens.

Cobrança, renovação, cancelamento e reembolsos estão na política de assinatura e na política de reembolso, que prevalecem sobre esta parte.

Os preços podem mudar, nunca para um período já pago. A Apple é quem vende para você: a Apple cobra, emite a fatura, recolhe o IVA e trata os pedidos de reembolso.

O uso do assistente é contado em Actions, segundo o volume do seu Plano (política de assinatura). O contador recomeça a cada período, sem levar o que sobra.

O custo de um pedido segue o que ele pede de fato: cerca de 5 Actions com busca na web, e até 20 etapas num pedido complexo, cada uma contada. O detalhe está na política das Actions.

As Actions não são dinheiro: não podem ser revendidas, transferidas nem reembolsadas, salvo nos casos da política de reembolso. Quem paga o Premium pode comprar mais no app. Elas não expiram. Nenhuma Action é vendida fora da App Store.

Nenhuma Action é contada quando uma resposta falha, é interrompida ou é recusada.

Você responde pelo que pede e pelo que faz com as respostas. O assistente pode errar, inventar um detalhe ou sugerir uma ação inadequada. Confira antes de agir, sobretudo num valor, num remédio, numa alergia, num prazo ou numa decisão de saúde.

Não confie a ele conversas, documentos ou dados pessoais de outra pessoa sem o consentimento dela.

É proibido usar para: conteúdo ilegal, de ódio ou de assédio, conteúdo sexual envolvendo menores, ou conteúdo que incite à violência; instruções para se ferir ou ferir alguém; se passar por profissional (diagnóstico, documento jurídico ou fiscal); coletar dados de outras pessoas; se passar por alguém; contornar os limites ou a segurança do serviço.

O assistente não é um serviço de emergência. Em caso de perigo, ligue 15, 17, 18 ou 112. Em sofrimento, 3114 (prevenção do suicídio, França). O Leum mostra esses números quando detecta sofrimento, mas essa detecção é automática e pode errar. Ele não avisa ninguém, e a gente não lê suas conversas.

O assistente é inteligência artificial: as respostas são produzidas por um modelo, não verificadas. Os limites dele e o que ele vê dos seus dados estão na política de uso do assistente.

Você pode parar quando quiser: exclua a conta no app (Ajustes > Excluir a conta). É imediato e definitivo. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento na sua conta da App Store. Ela para no fim do período em curso.

A gente pode suspender o seu acesso ao assistente em caso de descumprimento grave das partes 5 ou 10, uso automatizado, fraude, falta de pagamento sinalizada pela Apple, ou por motivo legal ou de segurança. A medida é proporcional, explicada por escrito quando te mira pessoalmente, e você pode contestá-la em [email protected] (resposta em 15 dias). Não dá direito a reembolso do período em curso, salvo se foi claramente injustificada. Nunca mexe nos seus registros nem no resto do app.

Depois da exclusão da conta ou do fim do serviço, o que precisa continuar valendo continua: a propriedade dos seus dados, a responsabilidade, a lei aplicável.

O Leum é fornecido como está: a gente não promete que ele estará sem erro, sempre disponível, ou compatível com todo hardware.

Seus direitos de consumidor permanecem intactos: as garantias legais de conformidade e de vícios ocultos (art. L. 217-3 e seguintes do Código do Consumidor francês, art. 1641 e seguintes do Código Civil francês), e a nossa responsabilidade em caso de dolo, culpa grave ou deliberada, ou dano corporal. Nada aqui te tira um recurso.

Erros do assistente. A gente responde pelo funcionamento técnico do serviço, não pela exatidão de uma resposta produzida a seu pedido. Continuamos responsáveis se uma função essencial anunciada na venda estiver ausente ou for enganosa.

Nossa responsabilidade por dano direto se limita ao que você pagou nos últimos doze meses (100 € no Grátis). A gente não responde por dano indireto ou imprevisível, salvo dolo, culpa grave ou descumprimento de uma obrigação essencial.

Perda de dados. A gente não controla o seu aparelho nem o seu iCloud. Exporte os registros quando eles importarem. Uma perda por falha do aparelho, por exclusão da conta ou por falha do iCloud não é nossa. Esses limites não se aplicam onde a lei os proíbe.

A gente pode modificar estes termos, para acompanhar o produto, a lei ou os nossos prestadores.

Se você tem uma assinatura em curso, qualquer mudança importante é anunciada com pelo menos dois meses de antecedência, no app e por e-mail se a gente tiver o seu. Você pode então cancelar sem custo antes de ela valer. Sem cancelamento nessa janela, a mudança é aceita.

Uma correção sem efeito sobre os seus direitos (um esclarecimento, dados de contato) pode ser publicada sem aviso, com a data e o número da versão atualizados. Versões antigas ficam disponíveis sob pedido.

A gente não responde por atraso ou falha causados por força maior (art. 1218 do Código Civil francês): falha da Apple, da Cloudflare, de um prestador de modelo ou de uma operadora, decisão de uma autoridade, greve, desastre natural, conflito. Se o Premium ficar inutilizável por mais de 30 dias seguidos por esse motivo, você pode pedir o reembolso do período restante.

Estes termos são regidos pela lei francesa, sem retirar as proteções obrigatórias do país onde você mora.

Nenhum tribunal é imposto a você: você pode levar o caso ao tribunal da sua casa. Para uma empresa, é o tribunal comercial de Estrasburgo.

Em caso de desacordo, escreva primeiro para [email protected]: resposta em 15 dias. Senão, você pode recorrer à CNIL para os dados pessoais, e à DGCCRF para um conflito de consumo. Nenhum mediador de consumo está designado ainda. Será indicado aqui assim que estiver.

• Se uma cláusula for nula, as outras continuam valendo.
• Não aplicar uma cláusula uma vez não significa abrir mão dela.
• A gente pode transferir este contrato numa fusão ou numa venda do negócio, avisando você se for assinante. Você não pode transferir o seu sem o nosso acordo por escrito.
• A Apple se beneficia destes termos no que diz respeito à compra na App Store, mas não fornece manutenção nem assistência do Leum: a NYTHY fornece.
• Estes termos e as páginas ligadas a eles formam o acordo inteiro entre nós.

No app: Ajustes > Ajuda > Fale conosco. Por e-mail: [email protected], inclusive para a sua privacidade ou para sinalizar conteúdo ou uso ilegal (resposta em 15 dias). Editor: aviso legal.