Condiciones de uso.

Estas condiciones vinculan a NYTHY (« nosotros ») y a ti, para el uso de la app Leum (iPhone, iPad, Apple Watch, widgets) y del sitio leum.app.

NYTHY, sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) con un capital de 100,00 €, 221 route de Schirmeck, 67200 Estrasburgo, Francia. SIREN 101 969 467 · RCS Strasbourg 101 969 467 · IVA FR95101969467. Representante legal: Sidiki Conde, presidente.

Contacto: [email protected], o en la app Ajustes > Ayuda > Contacta con nosotros.

Estas condiciones están escritas en francés; en caso de traducción, manda la versión francesa. Van con la política de privacidad, la política de las Actions, la política de suscripción, la política de reembolso y la política de eliminación de cuenta: cada una manda en su tema.

• Leum — la app y sus acompañantes (widgets, Apple Watch, atajos de Siri).
• Espacios — Nutrición, Sueño, Finanzas, Proyectos.
• Asistente o Leum Agent — la parte de la app que te responde y puede actuar si se lo pides.
• Action — la unidad que mide tu uso del asistente. No es dinero: mira la política de las Actions.
• Ofertas — Gratis y Premium (mensual o anual).
• Recarga — Actions de más, compradas en la app, solo para Premium de pago.
• Diarios — todo lo que introduces, importas o permites en la app.

Leum es una herramienta de bienestar y organización personal: anotas, sigues, planificas. Las finanzas son las que tú introduces: Leum no se conecta a ningún banco y no hace ningún pago.

Leum no es un producto sanitario (Reglamento (UE) 2017/745) y no ayuda a hacer un diagnóstico. Leum no es un asesor financiero, fiscal ni jurídico.

Los cuestionarios de Sueño (ISI, ESS, STOP-BANG) y las estimaciones (ronquido, regularidad, puntuaciones) son referentes de seguimiento personal. No sustituyen a un profesional de la salud.

Los consejos de nutrición y los objetivos de calorías son generales. Si estás embarazada, das el pecho, eres menor, estás en tratamiento o te afecta un trastorno de la conducta alimentaria o una enfermedad crónica, consulta a un profesional antes de seguir una sugerencia. Leum bloquea los objetivos automáticos por debajo de 18 años, pero no comprueba la edad.

Leum se ofrece tal cual, con los límites descritos aquí y en la política de uso del asistente. La app funciona en tu dispositivo; el asistente, los sonidos, la copia en iCloud y las compras necesitan conexión.

Podemos hacer evolucionar Leum: añadir, quitar o corregir funciones, cambiar de modelo o de proveedor. No degradamos de forma notable las funciones esenciales de una suscripción durante un periodo ya pagado. Si un cambio reduce con claridad lo que Premium te aporta, puedes cancelar sin coste y pedir el reembolso del periodo restante.

Podemos interrumpir el asistente, un momento (mantenimiento, corte) o para siempre (un proveedor que cierra, una obligación legal, el fin de la actividad). En el segundo caso, se avisa al menos 60 días antes en la app; no hay renovación después del cierre, y puedes pedir el reembolso del periodo restante. El resto de la app y tus diarios siguen accesibles.

Leum necesita iOS y los servicios de Apple (iCloud, compras, Salud, tiempo, música). Son de Apple y siguen sus propias condiciones.

Puedes usar Leum para ti, en tus dispositivos. Este derecho es personal: ni puedes cederlo ni revenderlo.

No puedes: copiar, distribuir o revender Leum; modificarlo o intentar extraer su código, sus modelos, sus consignas internas o sus claves; construir con él una app competidora; usar robots, scripts o varias cuentas para superar los límites del asistente; quitar avisos y advertencias; usarlo para tratar datos de otras personas.

Si no respetas estas reglas o las de « Usar bien el asistente », podemos suspender tu acceso al asistente, sin reembolsar el periodo en curso, dentro de los límites de « Tus garantías y nuestra responsabilidad ».

Leum pertenece a NYTHY: la marca, la interfaz, las imágenes, los sonidos, los textos y el código. Estas condiciones no te dan nada más que el derecho a usar la app.

Tus diarios te pertenecen. No los usamos ni para publicidad, ni para reventa, ni para entrenar modelos — solo para las funciones que pides (política de privacidad).

Los catálogos que consulta Leum (Open Food Facts, bases de nutrición, música) siguen siendo de sus autores. Apple, iPhone, iPad, Apple Watch, App Store, iCloud y Siri son marcas de Apple Inc. Leum ni está aprobado por Apple ni vinculado a Apple.

Leum no crea ninguna cuenta con nosotros: ni registro ni contraseña. Tu dispositivo se reconoce por un número sorteado al azar.

Tú respondes de la seguridad de tus dispositivos y de tu iCloud. No podemos recuperar un diario borrado, restaurar una cuenta ni leer tu iCloud.

La copia en iCloud está siempre activa. Al usar Leum, aceptas que tus diarios se copien en tu iCloud, bajo tu cuenta Apple. Tus noches, el agua, las sesiones de respiración y tus medidas corporales (fecha de nacimiento, sexo, altura, peso, grasa corporal) se quedan en tu dispositivo, sin copia en iCloud.

Leum está pensado para una sola persona. Si lo usas para seguir a otra, conseguir su consentimiento es cosa tuya.

Gratis da acceso a los cuatro Espacios y a un uso limitado del asistente. Premium es una suscripción que se renueva sola hasta que la cancelas, vendida en el App Store: 19,99 € al mes o 199,99 € al año, IVA incluido. El precio que cuenta es el que Apple muestra en el momento de la compra, en tu país y tu moneda. Puede ofrecerte una prueba gratis de 7 días una sola vez, con 750 Actions, 15 minutos de voz y 10 imágenes.

La facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos se detallan en la política de suscripción y la política de reembolso, que mandan sobre esta parte.

Los precios pueden cambiar, nunca para un periodo ya pagado. Apple es quien te vende: Apple cobra, factura, recauda el IVA y trata las peticiones de reembolso.

El uso del asistente se cuenta en Actions, según el volumen de tu oferta (política de suscripción). El contador vuelve a empezar en cada periodo, sin arrastrar lo que queda.

El coste de una petición sigue lo que pide de verdad: unas 5 Actions con una búsqueda web, y hasta 20 pasos para una petición compleja, cada uno contado. El detalle está en la política de las Actions.

Las Actions no son dinero: no se revenden, no se transfieren y no se reembolsan, salvo en los casos de la política de reembolso. Premium de pago puede comprar más en la app. No caducan. Ninguna Action se vende fuera del App Store.

No se cuenta ninguna Action cuando una respuesta falla, se interrumpe o se rechaza.

Tú respondes de lo que pides y de lo que haces con las respuestas. El asistente puede equivocarse, inventar un detalle o sugerir una acción poco adecuada. Comprueba antes de actuar, sobre todo con un importe, un medicamento, una alergia, un plazo o una decisión de salud.

No le confíes conversaciones, documentos o datos personales de otra persona sin su consentimiento.

Está prohibido usarlo para: contenido ilegal, de odio o de acoso, contenido sexual con menores, o contenido que empuje a la violencia; instrucciones para hacerte daño o hacérselo a alguien; hacerte pasar por un profesional (diagnóstico, documento jurídico o fiscal); recoger datos de otras personas; suplantar a alguien; saltarse los límites o la seguridad del servicio.

El asistente no es un servicio de urgencias. En caso de peligro, llama al 15, al 17, al 18 o al 112; en caso de angustia, al 3114 (prevención del suicidio, Francia). Leum muestra estos números cuando detecta angustia, pero esta detección es automática y puede equivocarse. No avisa a nadie, y no leemos tus conversaciones.

El asistente es inteligencia artificial: sus respuestas las produce un modelo, no están verificadas. Sus límites y lo que ve de tus datos están en la política de uso del asistente.

Puedes parar cuando quieras: elimina tu cuenta en la app (Ajustes > Eliminar la cuenta), es inmediato y definitivo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en tu cuenta del App Store; se detiene al final del periodo en curso.

Podemos suspender tu acceso al asistente en caso de incumplimiento grave de las partes 5 o 10, de uso automatizado, de fraude, de impago señalado por Apple, o por una razón legal o de seguridad. La medida es proporcionada, explicada por escrito cuando te apunta a ti, y puedes impugnarla en [email protected] (respuesta en 15 días). No da derecho al reembolso del periodo en curso, salvo que fuera claramente injustificada. No toca nunca tus diarios ni el resto de la app.

Después de eliminar la cuenta o del fin del servicio, sigue aplicando lo que tiene que seguir: la propiedad de tus datos, la responsabilidad, la ley aplicable.

Leum se ofrece tal cual: no prometemos que esté libre de errores, siempre disponible o compatible con todo el material.

Tus derechos de consumidor siguen intactos: las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos (art. L. 217-3 y siguientes del código de consumo francés, art. 1641 y siguientes del código civil francés), y nuestra responsabilidad en caso de engaño deliberado, falta grave o deliberada, o daño corporal. Nada de aquí te priva de un recurso.

Errores del asistente. Respondemos del buen funcionamiento técnico del servicio, no de la exactitud de una respuesta producida a tu petición. Seguimos siendo responsables si una función esencial anunciada en la venta falta o es engañosa.

Nuestra responsabilidad por daños directos se limita a lo que pagaste en los últimos doce meses (100 € en Gratis). No respondemos de daños indirectos o imprevisibles, salvo engaño, falta grave o incumplimiento de una obligación esencial.

Pérdida de datos. No controlamos ni tu dispositivo ni tu iCloud. Exporta tus diarios cuando te importen. Una pérdida por un fallo de tu dispositivo, por eliminar tu cuenta o por un fallo de iCloud no es cosa nuestra. Estos límites no se aplican donde la ley los prohíbe.

Podemos modificar estas condiciones, para seguir el producto, la ley o nuestros proveedores.

Si tienes una suscripción en curso, cualquier cambio importante se te anuncia al menos con dos meses, en la app y por correo si tenemos el tuyo. Puedes entonces cancelar sin coste antes de que se aplique. Sin cancelación en ese plazo, el cambio se acepta.

Una corrección sin efecto sobre tus derechos (una aclaración, unos datos de contacto) puede publicarse sin aviso, con la fecha y el número de versión actualizados. Las versiones antiguas están disponibles si las pides.

No respondemos de un retraso o un corte causados por fuerza mayor (art. 1218 del código civil francés): fallo de Apple, de Cloudflare, de un proveedor de modelo o de un operador, decisión de una autoridad, huelga, catástrofe natural, conflicto. Si Premium queda inutilizable más de 30 días seguidos por esta razón, puedes pedir el reembolso del periodo restante.

Estas condiciones se rigen por la ley francesa, sin quitar las protecciones obligatorias del país donde vives.

No se te impone ningún tribunal: puedes llevar el asunto al tribunal de tu domicilio. Para una empresa, es el tribunal de comercio de Estrasburgo.

En caso de desacuerdo, escribe primero a [email protected]: respuesta en 15 días. Si no, puedes acudir a la CNIL por tus datos personales, y a la DGCCRF por un conflicto de consumo. Aún no hay un mediador de consumo designado; se indicará aquí en cuanto lo haya.

• Si una cláusula es nula, las demás siguen aplicando.
• No exigir una cláusula una vez no significa renunciar a ella.
• Podemos ceder este contrato en una fusión o una venta del negocio, avisándote si estás suscrito. Tú no puedes ceder el tuyo sin nuestro acuerdo por escrito.
• Apple se beneficia de estas condiciones en lo que toca a la compra en el App Store, pero no da ni mantenimiento ni asistencia para Leum: lo hace NYTHY.
• Estas condiciones y las páginas enlazadas forman el acuerdo entero entre nosotros.

En la app: Ajustes > Ayuda > Contacta con nosotros. Por correo: [email protected], también para tu privacidad o para señalar un contenido o un uso ilegal (respuesta en 15 días). Editor: aviso legal.