Condizioni d'uso.

Queste condizioni legano NYTHY (« noi ») e te, per l'uso dell'app Leum (iPhone, iPad, Apple Watch, widget) e del sito leum.app.

NYTHY, société par actions simplifiée (SAS) francese, capitale sociale di 100,00 €, 221 route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, Francia. SIREN 101 969 467 · RCS Strasbourg 101 969 467 · partita IVA FR95101969467. Rappresentante legale: Sidiki Conde, presidente.

Contatto: [email protected], oppure nell'app Impostazioni > Aiuto > Contattaci.

Queste condizioni sono scritte in francese; in caso di traduzione, fa fede la versione francese. Vanno con la informativa sulla privacy, la politica delle Actions, la politica di abbonamento, la politica di rimborso e la politica di eliminazione dell'account: ciascuna prevale sul suo argomento.

• Leum — l'app e i suoi compagni (widget, Apple Watch, scorciatoie Siri).
• Spazi — Nutrizione, Sonno, Finanze, Progetti.
• Assistente o Leum Agent — la parte dell'app che ti risponde e può agire su tua richiesta.
• Action — l'unità che misura l'uso dell'assistente. Non è denaro: vedi la politica delle Actions.
• Offerte — Gratis e Premium (mensile o annuale).
• Ricarica — Actions in più, comprate nell'app, solo per chi paga Premium.
• Diari — tutto ciò che inserisci, importi o autorizzi nell'app.

Leum è uno strumento di benessere e organizzazione personale: inserisci, segui, pianifichi. Le finanze sono quelle che inserisci: Leum non si collega a nessuna banca e non fa pagamenti.

Leum non è un dispositivo medico (regolamento (UE) 2017/745) e non aiuta a fare una diagnosi. Leum non è un consulente finanziario, fiscale o legale.

I questionari del Sonno (ISI, ESS, STOP-BANG) e le stime (russamento, regolarità, punteggi) sono punti di riferimento personali. Non sostituiscono un professionista della salute.

I consigli di nutrizione e gli obiettivi calorici sono generali. Se sei in gravidanza, allatti, sei minorenne, segui una cura, o hai un disturbo alimentare o una malattia cronica, vedi un professionista prima di seguire un suggerimento. Leum blocca gli obiettivi automatici sotto i 18 anni, ma non verifica l'età.

Leum è fornito così com'è, con i limiti descritti qui e nella politica d'uso dell'assistente. L'app funziona sul dispositivo; l'assistente, i suoni, la copia su iCloud e gli acquisti hanno bisogno di una connessione.

Possiamo far evolvere Leum: aggiungere, togliere o correggere funzioni, cambiare modello o fornitore. Non degradiamo in modo rilevante le funzioni essenziali di un abbonamento durante un periodo già pagato. Se un cambiamento riduce in modo chiaro ciò che Premium ti dà, puoi annullare senza costi e chiedere il rimborso del periodo restante.

Possiamo interrompere l'assistente, per un momento (manutenzione, guasto) o per sempre (un fornitore che chiude, un obbligo di legge, la fine dell'attività). Nel secondo caso, te lo diciamo almeno 60 giorni prima nell'app; nessun rinnovo avviene dopo la chiusura, e puoi chiedere il rimborso del periodo restante. Il resto dell'app e i diari restano accessibili.

Leum ha bisogno di iOS e dei servizi Apple (iCloud, acquisti, Salute, meteo, musica). Appartengono ad Apple e seguono le sue condizioni.

Puoi usare Leum per te, sui tuoi dispositivi. Questo diritto è personale: non puoi cederlo né rivenderlo.

Non puoi: copiare, distribuire o rivendere Leum; modificarlo o cercare di estrarne il codice, i modelli, le istruzioni interne o le chiavi; costruirci un'app concorrente; usare robot, script o più account per superare i limiti dell'assistente; togliere avvisi e avvertenze; usarlo per trattare i dati di altre persone.

Se non rispetti queste regole o quelle di « Usare bene l'assistente », possiamo sospendere l'accesso all'assistente, senza rimborsare il periodo in corso, nei limiti di « Le tue garanzie e la nostra responsabilità ».

Leum appartiene a NYTHY: il marchio, l'interfaccia, le immagini, i suoni, i testi e il codice. Queste condizioni ti danno solo il diritto di usare l'app.

I diari appartengono a te. Non li usiamo né per la pubblicità, né per la rivendita, né per addestrare modelli — solo per le funzioni che chiedi (informativa sulla privacy).

I cataloghi che Leum consulta (Open Food Facts, basi di nutrizione, musica) restano dei loro autori. Apple, iPhone, iPad, Apple Watch, App Store, iCloud e Siri sono marchi di Apple Inc. Leum non è né approvato da Apple né legato ad Apple.

Leum non crea un account da noi: nessuna iscrizione, nessuna password. Il dispositivo è riconosciuto da un numero estratto a caso.

Sei responsabile della sicurezza dei dispositivi e di iCloud. Non possiamo recuperare un diario cancellato, ripristinare un account, né leggere il tuo iCloud.

La copia su iCloud è sempre attiva. Usando Leum, accetti che i diari si copino nel tuo iCloud, sotto il tuo account Apple. Notti, acqua, sessioni di respirazione e misure del corpo (data di nascita, sesso, altezza, peso, grasso corporeo) restano sul dispositivo, senza copia su iCloud.

Leum è pensato per una sola persona. Se lo usi per seguire qualcun altro, ottenere il suo consenso spetta a te.

Gratis dà accesso ai quattro Spazi e a un uso limitato dell'assistente. Premium è un abbonamento che si rinnova da solo finché non lo annulli, venduto sull'App Store: 19,99 € al mese o 199,99 € all'anno, IVA inclusa. Il prezzo che conta è quello che Apple mostra al momento dell'acquisto, nel tuo Paese e nella tua valuta. Una prova gratuita di 7 giorni può esserti offerta una volta, con 750 Actions, 15 minuti di voce e 10 immagini.

Fatturazione, rinnovo, annullamento e rimborsi sono nel dettaglio nella politica di abbonamento e nella politica di rimborso, che prevalgono su questa parte.

I prezzi possono cambiare, mai per un periodo già pagato. Apple è il venditore: Apple incassa, fattura, riscuote l'IVA e tratta le richieste di rimborso.

L'uso dell'assistente si conta in Actions, secondo il volume della tua Offerta (politica di abbonamento). Il contatore riparte a ogni periodo, senza riporto di ciò che resta.

Il costo di una richiesta segue ciò che chiede davvero: circa 5 Actions con una ricerca web, e fino a 20 passi per una richiesta complessa, ciascuno contato. Il dettaglio è nella politica delle Actions.

Le Actions non sono denaro: non si rivendono, non si trasferiscono e non si rimborsano, salvo i casi della politica di rimborso. Chi paga Premium può comprarne altre nell'app. Non scadono. Nessuna Action si vende fuori dall'App Store.

Nessuna Action si conta quando una risposta fallisce, è interrotta o è rifiutata.

Sei responsabile di ciò che chiedi e di ciò che fai con le risposte. L'assistente può sbagliare, inventare un dettaglio o suggerire un'azione inadatta. Controlla prima di agire, soprattutto per un importo, un medicinale, un'allergia, una scadenza o una decisione di salute.

Non affidargli conversazioni, documenti o dati personali di un'altra persona senza il suo consenso.

È vietato usarlo per: contenuti illegali, d'odio o molesti, contenuti sessuali che coinvolgono minori, o contenuti che spingono alla violenza; istruzioni per farti del male o farne a qualcuno; farti passare per un professionista (diagnosi, documento legale o fiscale); raccogliere i dati di altre persone; impersonare qualcuno; aggirare i limiti o la sicurezza del servizio.

L'assistente non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo, chiama il 15, il 17, il 18 o il 112; in caso di sofferenza, il 3114 (prevenzione del suicidio, Francia). Leum mostra questi numeri quando rileva una sofferenza, ma il rilevamento è automatico e può sbagliare. Non avvisa nessuno, e non leggiamo le tue conversazioni.

L'assistente è intelligenza artificiale: le risposte sono prodotte da un modello, non verificate. I limiti e ciò che vede dei tuoi dati sono nella politica d'uso dell'assistente.

Puoi fermarti quando vuoi: elimina l'account nell'app (Impostazioni > Elimina l'account), è immediato e definitivo. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account App Store; si ferma alla fine del periodo in corso.

Possiamo sospendere l'accesso all'assistente in caso di inosservanza grave delle parti 5 o 10, uso automatizzato, frode, mancato pagamento segnalato da Apple, o per un motivo legale o di sicurezza. La misura è proporzionata, spiegata per iscritto quando ti riguarda personalmente, e puoi contestarla a [email protected] (risposta entro 15 giorni). Non dà diritto al rimborso del periodo in corso, salvo sia stata chiaramente ingiustificata. Non tocca mai i diari né il resto dell'app.

Dopo l'eliminazione dell'account o la fine del servizio, resta in vigore ciò che deve restare: proprietà dei dati, responsabilità, legge applicabile.

Leum è fornito così com'è: non promettiamo che sia senza errori, sempre disponibile, o compatibile con tutto l'hardware.

I tuoi diritti di consumatore restano intatti: le garanzie legali di conformità e di vizi occulti (art. L. 217-3 e seguenti del codice del consumo francese, art. 1641 e seguenti del codice civile francese), e la nostra responsabilità in caso di dolo, colpa grave o intenzionale, o danno alla persona. Nulla qui ti toglie un rimedio.

Errori dell'assistente. Rispondiamo del funzionamento tecnico del servizio, non dell'esattezza di una risposta prodotta su tua richiesta. Restiamo responsabili se una funzione essenziale annunciata alla vendita manca o è ingannevole.

La nostra responsabilità per un danno diretto è limitata a ciò che hai pagato negli ultimi dodici mesi (100 € in Gratis). Non rispondiamo di un danno indiretto o imprevedibile, salvo dolo, colpa grave o violazione di un obbligo essenziale.

Perdita di dati. Non controlliamo né il dispositivo né iCloud. Esporta i diari quando contano per te. Una perdita dovuta a un guasto del dispositivo, all'eliminazione dell'account o a un guasto di iCloud non è opera nostra. Questi limiti non valgono dove la legge li vieta.

Possiamo modificare queste condizioni, per seguire il prodotto, la legge o i fornitori.

Se hai un abbonamento in corso, ogni cambiamento importante ti è annunciato almeno due mesi prima, nell'app e via e-mail se abbiamo la tua. Puoi allora annullare senza costi prima che si applichi. Senza annullamento in quella finestra, il cambiamento è accettato.

Una correzione senza effetto sui tuoi diritti (un chiarimento, i recapiti) può essere pubblicata senza preavviso, con data e numero di versione aggiornati. Le versioni vecchie sono disponibili su richiesta.

Non siamo responsabili di un ritardo o di un'interruzione causati da forza maggiore (art. 1218 del codice civile francese): un guasto di Apple, Cloudflare, un fornitore di modello o un operatore, una decisione di un'autorità, uno sciopero, un disastro naturale, un conflitto. Se Premium diventa inutilizzabile per più di 30 giorni di fila per questo motivo, puoi chiedere il rimborso del periodo restante.

Queste condizioni sono rette dal diritto francese, senza togliere le protezioni obbligatorie del Paese in cui vivi.

Nessun tribunale ti è imposto: puoi rivolgerti al tribunale del tuo domicilio. Per un'impresa, è il tribunale di commercio di Strasburgo.

In caso di disaccordo, scrivi prima a [email protected]: risposta entro 15 giorni. Altrimenti puoi rivolgerti alla CNIL per i dati personali, e alla DGCCRF per una controversia di consumo. Nessun mediatore dei consumatori è ancora designato; sarà indicato qui appena lo sarà.

• Se una clausola è nulla, le altre restano in vigore.
• Non far valere una clausola una volta non significa rinunciarvi.
• Possiamo trasferire questo contratto in una fusione o in una cessione di attività, avvisandoti se sei abbonato. Tu non puoi trasferire il tuo senza il nostro accordo scritto.
• Apple beneficia di queste condizioni per ciò che riguarda l'acquisto sull'App Store, ma non fornisce né manutenzione né assistenza per Leum: lo fa NYTHY.
• Queste condizioni e le pagine collegate formano l'intero accordo tra noi.

Nell'app: Impostazioni > Aiuto > Contattaci. Via e-mail: [email protected], anche per la privacy o per segnalare un contenuto o un uso illecito (risposta entro 15 giorni). Editore: note legali.