Gebruiks voorwaarden.

Deze voorwaarden binden NYTHY (« wij ») en jou, voor het gebruik van de app Leum (iPhone, iPad, Apple Watch, widgets) en de site leum.app.

NYTHY, een Franse société par actions simplifiée (SAS) met een kapitaal van € 100,00, 221 route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France. SIREN 101 969 467 · RCS Strasbourg 101 969 467 · btw FR95101969467. Wettelijk vertegenwoordiger: Sidiki Conde, voorzitter.

Contact: [email protected], of in de app Instellingen > Hulp > Contact.

Deze voorwaarden zijn in het Frans geschreven; bij een vertaling geldt de Franse versie. Ze gaan samen met het privacybeleid, het beleid voor Actions, het abonnementsbeleid, het terugbetalingsbeleid en het beleid voor het verwijderen van je account: elk heeft voorrang op zijn onderwerp.

• Leum — de app en zijn metgezellen (widgets, Apple Watch, Siri-opdrachten).
• Ruimtes — Voeding, Slaap, Financiën, Projecten.
• Assistent of Leum Agent — het deel van de app dat je antwoordt en op je verzoek kan handelen.
• Action — de eenheid die je gebruik van de assistent meet. Het is geen geld: zie het beleid voor Actions.
• Formules — Gratis en Premium (maandelijks of jaarlijks).
• Opwaardering — extra Actions, gekocht in de app, alleen voor betalend Premium.
• Journaals — alles wat je invoert, importeert of toestaat in de app.

Leum is een hulpmiddel voor welzijn en persoonlijke organisatie: je voert in, je volgt, je plant. De financiën zijn die welke je invoert: Leum koppelt met geen bank en doet geen betaling.

Leum is geen medisch hulpmiddel (verordening (EU) 2017/745) en helpt geen diagnose te stellen. Leum is geen financieel, fiscaal of juridisch adviseur.

De vragenlijsten Slaap (ISI, ESS, STOP-BANG) en de schattingen (snurken, regelmaat, scores) zijn persoonlijke ijkpunten. Ze vervangen geen gezondheidsprofessional.

Voedingsraad en caloriedoelen zijn algemeen. Als je zwanger bent, borstvoeding geeft, minderjarig bent, onder behandeling bent, of een eetstoornis of een chronische ziekte hebt, zie een professional voor je een suggestie volgt. Leum blokkeert automatische doelen onder de 18, maar controleert de leeftijd niet.

Leum wordt geleverd zoals hij is, met de grenzen die hier en in het beleid voor gebruik van de assistent staan. De app werkt op je apparaat; de assistent, de geluiden, de iCloud-kopie en de aankopen hebben een verbinding nodig.

We kunnen Leum laten evolueren: functies toevoegen, weghalen of herstellen, model of aanbieder wijzigen. We verminderen de essentiële functies van een abonnement niet wezenlijk tijdens een al betaalde periode. Als een wijziging duidelijk vermindert wat Premium je brengt, kun je kosteloos opzeggen en de terugbetaling van de resterende periode vragen.

We kunnen de assistent onderbreken, even (onderhoud, storing) of voorgoed (een aanbieder die stopt, wettelijke verplichting, einde van de activiteit). In het tweede geval hoor je het minstens 60 dagen vooraf in de app; na de stop vindt geen verlenging plaats, en je kunt de terugbetaling van de resterende periode vragen. De rest van de app en je journaals blijven bereikbaar.

Leum heeft iOS en diensten van Apple nodig (iCloud, aankopen, Gezondheid, weer, muziek). Ze horen bij Apple en volgen zijn eigen voorwaarden.

Je mag Leum gebruiken voor jezelf, op je apparaten. Dit recht is persoonlijk: je kunt het niet overdragen en niet doorverkopen.

Je mag niet: Leum kopiëren, verspreiden of doorverkopen; hem wijzigen of proberen zijn code, modellen, interne instructies of sleutels eruit te halen; er een concurrerende app mee bouwen; robots, scripts of meerdere accounts gebruiken om de grenzen van de assistent te overschrijden; vermeldingen en waarschuwingen weghalen; hem gebruiken om gegevens van anderen te verwerken.

Als je deze regels niet respecteert, of die van « De assistent goed gebruiken », kunnen we je toegang tot de assistent opschorten, zonder de lopende periode terug te betalen, binnen de grenzen van « Je garanties en onze aansprakelijkheid ».

Leum hoort bij NYTHY: het merk, de interface, de beelden, de geluiden, de teksten en de code. Deze voorwaarden geven je niets meer dan het recht de app te gebruiken.

Je journaals horen bij jou. We gebruiken ze niet voor reclame, niet voor doorverkoop, en niet om modellen te trainen — alleen voor de functies die je vraagt (privacybeleid).

De catalogi die Leum raadpleegt (Open Food Facts, voedingscatalogi, muziek) blijven van hun auteurs. Apple, iPhone, iPad, Apple Watch, App Store, iCloud en Siri zijn merken van Apple Inc. Leum is niet door Apple goedgekeurd en niet aan Apple verbonden.

Leum maakt geen account bij ons: geen aanmelding, geen wachtwoord. Je apparaat wordt herkend aan een willekeurig getrokken nummer.

Jij bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je apparaten en je iCloud. We kunnen een gewist journaal niet terughalen, een account niet herstellen, en je iCloud niet lezen.

De iCloud-kopie staat altijd aan. Door Leum te gebruiken aanvaard je dat je journaals naar je iCloud worden gekopieerd, onder je Apple-account. Je nachten, water, ademsessies en lichaamsmaten (geboortedatum, geslacht, lengte, gewicht, lichaamsvet) blijven op je apparaat, zonder iCloud-kopie.

Leum is gemaakt voor één persoon. Als je hem gebruikt om iemand anders te volgen, is het aan jou om diens toestemming te krijgen.

Gratis geeft toegang tot de vier ruimtes en een beperkt gebruik van de assistent. Premium is een abonnement dat zichzelf verlengt tot je het opzegt, verkocht in de App Store: € 19,99 per maand of € 199,99 per jaar, btw inbegrepen. De prijs die telt is die welke Apple toont op het moment van de aankoop, in je land en je valuta. Een gratis proef van 7 dagen kan je één keer worden aangeboden, met 750 Actions, 15 minuten spraak en 10 afbeeldingen.

Facturatie, verlenging, opzegging en terugbetalingen staan in het abonnementsbeleid en het terugbetalingsbeleid, die voorrang hebben op dit deel.

Prijzen kunnen wijzigen, nooit voor een al betaalde periode. Apple is je verkoper: Apple int, factureert, int de btw en behandelt verzoeken om terugbetaling.

Het gebruik van de assistent wordt geteld in Actions, volgens het volume van je formule (abonnementsbeleid). De teller begint opnieuw bij elke periode, zonder overdracht van wat overblijft.

De kost van een verzoek volgt wat het echt vraagt: ongeveer 5 Actions met een zoekopdracht op het web, en tot 20 stappen voor een complex verzoek, elk geteld. Het detail staat in het beleid voor Actions.

Actions zijn geen geld: ze kunnen niet worden doorverkocht, overgedragen of terugbetaald, behalve in de gevallen van het terugbetalingsbeleid. Betalend Premium kan er meer kopen in de app. Ze vervallen niet. Geen Action wordt buiten de App Store verkocht.

Er wordt geen Action geteld als een antwoord mislukt, wordt onderbroken of wordt geweigerd.

Jij bent verantwoordelijk voor wat je vraagt en voor wat je met de antwoorden doet. De assistent kan zich vergissen, een detail verzinnen of een ongeschikte handeling voorstellen. Controleer voor je handelt, vooral bij een bedrag, een geneesmiddel, een allergie, een termijn of een beslissing over je gezondheid.

Vertrouw hem geen gesprekken, documenten of persoonsgegevens van een ander toe zonder diens toestemming.

Het is verboden hem te gebruiken voor: illegale, haatdragende of lastige inhoud, seksuele inhoud met minderjarigen, of inhoud die tot geweld aanzet; instructies om jezelf of iemand te schaden; je voordoen als professional (diagnose, juridisch of fiscaal document); gegevens van anderen verzamelen; je voordoen als iemand; de grenzen of de beveiliging van de dienst omzeilen.

De assistent is geen hulpdienst. Bij gevaar, bel 15, 17, 18 of 112; bij nood, 3114 (preventie van zelfdoding, Frankrijk). Leum toont deze nummers als hij nood detecteert, maar die detectie is automatisch en kan zich vergissen. Hij waarschuwt niemand, en we lezen je gesprekken niet.

De assistent is kunstmatige intelligentie: zijn antwoorden worden door een model gemaakt, niet nagekeken. Zijn grenzen en wat hij van je gegevens ziet, staan in het beleid voor gebruik van de assistent.

Je kunt stoppen wanneer je wilt: verwijder je account in de app (Instellingen > Account verwijderen), het is meteen en definitief. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen in je App Store-account; het stopt aan het einde van de lopende periode.

We kunnen je toegang tot de assistent opschorten bij een ernstige schending van deel 5 of 10, geautomatiseerd gebruik, fraude, een wanbetaling die Apple meldt, of om een wettelijke of beveiligingsreden. De maatregel is evenredig, schriftelijk uitgelegd als ze jou persoonlijk treft, en je kunt haar betwisten op [email protected] (antwoord binnen 15 dagen). Ze geeft geen recht op terugbetaling van de lopende periode, tenzij ze duidelijk onterecht was. Ze raakt nooit je journaals of de rest van de app.

Na het verwijderen van het account of het einde van de dienst blijft gelden wat moet blijven gelden: eigendom van je gegevens, aansprakelijkheid, toepasselijk recht.

Leum wordt geleverd zoals hij is: we beloven niet dat hij foutloos is, altijd beschikbaar, of compatibel met alle apparaten.

Je rechten als consument blijven intact: de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken (art. L. 217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek, art. 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek), en onze aansprakelijkheid bij opzettelijk bedrog, grove of opzettelijke fout, of lichamelijk letsel. Niets hier ontneemt je een verhaal.

Fouten van de assistent. We staan in voor de technische werking van de dienst, niet voor de juistheid van een antwoord dat op je verzoek is gemaakt. We blijven aansprakelijk als een essentiële functie die bij de verkoop is aangekondigd ontbreekt of misleidend is.

Onze aansprakelijkheid voor rechtstreekse schade is beperkt tot wat je de laatste twaalf maanden hebt betaald (€ 100 bij Gratis). We staan niet in voor onrechtstreekse of onvoorzienbare schade, behalve bedrog, grove fout of schending van een essentiële verplichting.

Verlies van gegevens. We beheersen je apparaat niet en je iCloud niet. Exporteer je journaals als ze je belangrijk zijn. Een verlies door een defect van je apparaat, door het verwijderen van je account of door een storing van iCloud komt niet van ons. Deze grenzen gelden niet waar de wet ze verbiedt.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, om het product, de wet of onze aanbieders te volgen.

Als je een lopend abonnement hebt, wordt elke belangrijke wijziging je minstens twee maanden vooraf aangekondigd, in de app en per e-mail als we het jouwe hebben. Je kunt dan kosteloos opzeggen voor ze ingaat. Zonder opzegging in dat venster is de wijziging aanvaard.

Een correctie zonder gevolg voor je rechten (een verduidelijking, contactgegevens) kan zonder opzegtermijn worden gepubliceerd, met bijgewerkte datum en versienummer. Oude versies zijn op verzoek beschikbaar.

We zijn niet aansprakelijk voor een vertraging of een storing door overmacht (art. 1218 van het Franse burgerlijk wetboek): het uitvallen van Apple, Cloudflare, een aanbieder van een model of een vervoerder, een beslissing van een overheid, een staking, een natuurramp, een conflict. Als Premium daardoor meer dan 30 dagen na elkaar onbruikbaar wordt, kun je de terugbetaling van de resterende periode vragen.

Deze voorwaarden vallen onder Frans recht, zonder de dwingende bescherming weg te nemen van het land waar je woont.

Er wordt je geen rechtbank opgelegd: je kunt de zaak voor de rechtbank van je woonplaats brengen. Voor een onderneming is het de handelsrechtbank van Straatsburg.

Bij onenigheid, schrijf eerst naar [email protected]: antwoord binnen 15 dagen. Anders kun je je wenden tot de CNIL voor je persoonsgegevens, en tot de DGCCRF voor een consumentengeschil. Er is nog geen consumentenbemiddelaar aangeduid; hij wordt hier vermeld zodra dat gebeurt.

• Als een clausule nietig is, blijven de andere gelden.
• Een clausule één keer niet afdwingen betekent niet dat we haar laten vallen.
• We kunnen dit contract overdragen bij een fusie of een verkoop van de zaak, en we zeggen het je als je abonnee bent. Jij kunt het jouwe niet overdragen zonder onze schriftelijke instemming.
• Apple geniet van deze voorwaarden voor wat de aankoop in de App Store betreft, maar levert noch onderhoud noch ondersteuning voor Leum: NYTHY doet dat.
• Deze voorwaarden en de pagina’s die ernaar linken vormen de hele afspraak tussen ons.

In de app: Instellingen > Hulp > Contact. Per e-mail: [email protected], ook voor je privacy of om illegale inhoud of illegaal gebruik te melden (antwoord binnen 15 dagen). Uitgever: wettelijke vermeldingen.