Hulp

Eerst het antwoord, daarna de tekst.

10 antwoorden

• Mijn abonnement opzeggen

  Dat doe je bij Apple. In Leum: Instellingen › Abonnement › Beheer in de App Store. Minstens 24 uur voor het einde van de periode; Premium blijft actief tot de betaalde datum.

  Abonnement

• Geld terugvragen

  Apple beslist en betaalt terug: reportaproblem.apple.com, of Instellingen van iOS › je naam › Aankopen › Meld een probleem. We verzetten ons nooit tegen een verzoek.

  Terugbetaling

• Mijn account verwijderen

  Instellingen › Account verwijderen, helemaal onderaan. Het is meteen en definitief. Het zegt het Apple-abonnement niet op: doe dat eerst.

  Account verwijderen

• Mijn gegevens exporteren

  Instellingen › Exporteren: CSV van slaap, financiën, maaltijden, gewicht en projecten, plus een volledig PDF-rapport. Gratis. De chat, het geheugen van de assistent en de vragenlijsten zitten er niet bij. Slaap-PDF voor je arts, project-PDF en saldo-PDF: Premium.

  Privacy

• Waar gaan mijn gegevens naartoe?

  Je journaals blijven op je iPhone en in je iCloud: wij kunnen ze niet lezen. Alleen wat je naar de assistent stuurt, vertrekt, om je te antwoorden.

  Privacy

• Wat een Action kost

  Alleen de assistent verbruikt Actions: 15 per maand bij Gratis, 1.500 bij Premium, maandelijks of jaarlijks. Spraak in direct heeft zijn eigen minuten. Invoeren, noteren of exporteren zonder hem telt nooit mee.

  Actions

• Hoe werkt de proefperiode?

  7 dagen Premium, één keer per Apple-account, met 750 Actions, 15 minuten spraak en 10 beelden. Zonder opzegging start de gekozen formule aan het einde van de proef.

  Abonnement

• Koppelt Leum met mijn bank?

  Nee. Je voert in wat je volgt, of je schrijft het aan de assistent. Je deelt nooit je bankgegevens.

• Nieuwe iPhone: Premium terug

  Premium volgt je App Store-account. Instellingen › Abonnement › Aankopen herstellen. Delen met gezin is niet beschikbaar.

  Abonnement

• Werkt Leum op Apple Watch?

  Ja: een Apple Watch-app, widgets, het vergrendelscherm en Live Activities.