Come le Actions si sommano.

Un'Action misura quanto costa davvero la tua richiesta: il testo che l'assistente legge e scrive per risponderti, e le sue ricerche sul web. Una domanda semplice costa una frazione di Action; una richiesta lunga, di più.

Un'Action non è denaro. Non si rivende, non si scambia, non si trasferisce da un account Apple a un altro, e non si rimborsa in denaro (salvo i casi della politica di rimborso).

Da dove arrivano le Actions. Dal volume mensile della tua Offerta, azzerato a ogni periodo, senza riporto. E dalle ricariche, pacchetti venduti sull'App Store a chi paga Premium (vedi « Ricariche »).

La scala è la stessa per tutti. In pratica (a titolo indicativo):

• Un messaggio semplice: circa 1 Action.
• Un messaggio che consulta i tuoi dati (notti, pasti, budget): circa 1 a 1,5.
• Una foto di pasto analizzata: circa 0,3.
• Un messaggio con ricerca web: circa 5.
• Una richiesta in più passi: ogni passo conta, fino a 20 passi.
• Una conversazione vocale in diretta: 0 Actions — ha i suoi minuti (sotto).
• Il titolo di una conversazione: da 0,1.
• Il rilevamento della sofferenza, i suoni della notte, e tutto ciò che non passa dall'assistente (inserire un pasto, annotare una notte, seguire un budget, esportare): 0.

Le immagini hanno un contatore loro e non usano Actions: 1 al mese in Gratis, 10 durante la prova di 7 giorni, 30 al mese in Premium, mensile o annuale. Un'immagine 2K conta 3. Un'immagine per richiesta; un'immagine che fallisce non si conta. In Premium, un'immagine oltre la dotazione del mese si paga con Actions acquistate: 8 Actions, 24 per una 2K.

Scambiare le immagini rimaste con Actions. In Premium a pagamento (non durante la prova), una volta consumato l'80 % delle Actions del mese, l'app può proporti di scambiare le immagini che ti restano questo mese: 4 Actions per immagine. Decidi tu; lo scambio prende tutte le immagini rimaste in una volta e non si annulla. Queste Actions si aggiungono alla dotazione del mese e, come lei, non si riportano: ciò che resta sparisce al rinnovo. Dopo, una nuova immagine si paga con Actions acquistate, come oltre la dotazione del mese. È l'unico scambio possibile, e va in un solo senso: dalle immagini alle Actions, mai il contrario.

Anche la voce in diretta ha un contatore suo e non usa Actions: 3 minuti al mese in Gratis, 15 durante la prova di 7 giorni, 60 minuti al mese in Premium, mensile o annuale. Il tempo contato è la conversazione aperta, da « Parla con Leum » fino a chiudere; 55 minuti al massimo per conversazione. I minuti non si riportano da un mese all'altro e non si comprano.

È il punto più importante di questa pagina. Una domanda semplice costa meno di un'Action. Ma quando chiedi all'assistente di cercare, scrivere, controllare e ricominciare — un piano pasti di sette giorni, un progetto diviso in compiti — può fare fino a 20 passi, ciascuno contato. Un solo messaggio può allora costare diverse Actions.

• Se una richiesta fallisce lungo il percorso, i passi riusciti restano contati, non quello che è fallito.
• Una richiesta in cui nessun passo riesce non costa nulla.

Nessuna Action si conta quando:

• la risposta fallisce (guasto, errore di rete, messaggio rifiutato);
• la risposta è interrotta prima della fine (ti fermi, chiudi, cade la connessione);
• il servizio stesso rimanda una richiesta dopo un errore;
• la richiesta è rifiutata perché non ti restano Actions;
• l'assistente rileva una sofferenza;
• usi gli Spazi senza l'assistente.

• Gratis: 15 Actions al mese. I quattro Spazi senza limite, l'assistente entro quel limite, e un assaggio mensile delle funzioni avanzate.
• Premium: 1.500 Actions al mese, mensile o annuale.
• Prova gratuita di 7 giorni: 750 Actions, 15 minuti di voce e 10 immagini.

Il dettaglio delle Offerte è nella politica di abbonamento.

Chi paga Premium può comprare Actions in più sull'App Store quando il volume del mese non basta:

• Chi: solo chi paga Premium — non Gratis, e non durante la prova.
• Quando si usano: una volta esaurito il volume del mese.
• Durata: non scadono.
• Riserva: al massimo 5.000 Actions acquistate in attesa. Un pacchetto che la supererebbe non è offerto.
• Scegli tu: da Impostazioni > Abbonamento, o il pulsante « Recharger » dell'avviso quando le Actions finiscono. L'app non apre mai l'acquisto da sola.
• Dopo un cambio di iPhone o un annullamento: restano legate al tuo account Apple e restano utilizzabili. Puoi comprarne altre solo finché paghi Premium.
• Dove: nell'app, tramite l'App Store. Nessuna Action si vende sul sito.

Il volume mensile riparte all'inizio di ogni periodo, a mezzanotte (UTC): il 1° del mese in Gratis; alla data del tuo abbonamento in Premium (abbonato il 25, il volume torna il 25 di ogni mese, qualunque sia la formula). Se quella data non esiste nel mese (il 31 a febbraio), è l'ultimo giorno del mese.

Ciò che resta non si riporta: il mese dopo si riparte dal tetto della tua Offerta. Le ricariche restano finché le usi.

Passare da Gratis a Premium apre il volume Premium, senza riprendere le Actions gratuite. Cambiare formula (mensile, annuale) non azzera il contatore.

• Impostazioni > Abbonamento: ciò che hai usato nel mese, e le Actions acquistate se ne hai.
• Nella chat: una riga sotto la risposta quando ti avvicini al limite, e il saldo esatto quando è raggiunto.
• Non c'è un dettaglio richiesta per richiesta: possiamo verificare solo i totali.

La richiesta è rifiutata prima di essere inviata: non si conta nulla, non si addebita nulla, e l'app spiega quando le Actions tornano.

Nient'altro si ferma. I quattro Spazi, l'inserimento, i calcoli, i widget, l'orologio, le notifiche, le esportazioni e i suoni già scaricati continuano. Puoi sempre leggere, inserire ed esportare i diari. I numeri di emergenza si mostrano sempre.

Cosa puoi fare: aspettare il periodo successivo, ricaricare se paghi Premium, o passare a Premium (politica di abbonamento). Una risposta in corso non si interrompe mai per mancanza di Actions.

La scala e i volumi possono cambiare. Un calo del volume o un aumento di un costo non tocca un periodo già pagato: te lo diciamo almeno due mesi prima, e puoi annullare senza costi (condizioni d'uso).

Un uso ti sembra sbagliato? Scrivi a [email protected] con la data e il dispositivo. Controlliamo i totali e le tracce tecniche del servizio, che non contengono i tuoi scambi. Se l'errore è confermato, le Actions ti sono restituite subito; se è rilevante o ripetuto, puoi chiedere il rimborso del periodo (politica di rimborso).

Cosa gira senza di te. Il titolo della conversazione (offerto entro un limite giornaliero, poi da 0,1 Action) e i suggerimenti personalizzati mostrati all'apertura della chat (da 0,1 Action). In Premium, se li hai accesi in Notifiche: i briefing del mattino e della sera e il rapporto settimanale, inclusi, senza Actions, scritti solo quando le notifiche sono attive. Ciò che l'assistente ricorda di te, lo scrive mentre ti risponde, non dopo.