Pomoc

Jesteśmy.

Najczęściej da się to załatwić w aplikacji, dwoma stuknięciami. Oto najczęstsze przypadki, a potem jak do nas napisać.

Napisz do nas

[email protected] — odpowiedź w ciągu 48 godzin. W aplikacji: Ustawienia › Pomoc › Skontaktuj się z nami.

Napisz, co robiłeś, gdy coś poszło nie tak, i na której wersji iPhone’a. Odpowiadamy szybciej i trafniej.

Premium się nie włącza
Ustawienia › Subskrypcja › Odtwórz zakupy. Jeśli Apple pobrało opłatę, a Premium dalej nie ma, napisz do nas z numerem zakupu: poprawiamy to ręcznie.
Odtwarzanie zakupów
Nowy iPhone, puste dzienniki
Ustawienia › iCloud: linia Pamięć ma pokazywać „Aktywowano”. To ona przenosi dzienniki na nowe urządzenie. Bez konta iCloud zostają na starym iPhonie.
Gdzie są twoje dane
Sen się nie wypełnia
Dostęp do Zdrowia jest na starcie wyłączony. Włącz go w Ustawienia › Apple Zdrowie, żeby noce się uzupełniały. Bez niego Leum nie czyta Zdrowia. Zawsze możesz zapisać noc ręcznie.
Twoje dane zdrowotne
Asystent odrzuca moją prośbę
Miesięczny zapas się skończył: prośba jest odrzucana przed wysłaniem, więc nic się nie liczy. Licznik wraca na początku okresu, a aplikacja podaje datę.
Gdy Actions się kończą
Asystent się nie udał albo go zatrzymałem
Przerwana albo błędna odpowiedź nie zużywa żadnej Action. Możesz wysłać prośbę jeszcze raz.
Co nigdy się nie liczy
Chcę wszystko wymazać
Ustawienia › Usuń konto, na samym dole: od razu i na zawsze. To nie anuluje subskrypcji Apple — anuluj ją najpierw.
Usuwanie konta

Dłuższe odpowiedzi są w Pomocy, razem z tekstem prawnym, który rozstrzyga.

Na co się godzisz, co zatrzymujemy i jak traktujemy skargi.